我以前有个朋友在南山做企业服务的，有一回方案讲了半天，客户点头说都有道理，就是不签合同，满场那股意思他看着明白——他想要，可还揣着顾虑不松口。要是就这么尬着散场，这单多半凉在半路。
他当时最怕的是追问一句那你到底签不签，把他逼到墙脚，他丢一句他再想想，那就真把话头说死了，连回旋的缝都没留。这时候最讲究的是给他留一个能下的台阶，也让这根线不断。
他没追着签，反把话往收梢上引：他说这个方案你不用急着定，他先把后续咱们要配合的流程给你排个大概，你看看哪儿不熨帖，咱们再对。话头一落，他既表了继续跟进的诚意，也没把他架死在今天就拍板上，给了他回头能找他的一个由头。
后来隔了两天他主动找他签了，说就想看看他是不是真上心。单子悬着不落的时候，最忌逼着客户当场表态把话说死、也忌两手一撒任它凉，把台阶给他备好、把线头给他留着，那单才在你手里吊得住、等得起，回头自然还是要落你盘里。
❝单子悬着不落，别逼客户当场表态：留好台阶、留根线头，吊得住等得起，回头才落你盘里❞