你服务做到位了客户仍挑小毛病压价

你这单活,从接到手就处处用心,细节抠得比给自己家还仔细,客户面上也挑不出大错。可真到结账时,对方偏要揪着几处无伤大雅的小毛病,这儿有点不平、那里差一点,拿出来做由头狠狠压价。你心里憋屈,我这干得越好,怎么反倒越被挑、越抬不起价。我以前有个福田的老哥,就常被客户这么拿小毛病压价,压得心气都没了。

你细品,干得好反被挑毛病压价,最要紧的不是被挑得没了底气、赶紧自认几个不是好让对方少挑,那正中了人家的下怀,把价越让越低;也不是当场翻脸、拍桌子质问你这活哪不行,把到手的单子搅黄了,也坏了自己招牌。会扛住的,是把话说得气定神闲又有理有据:那小毛病,你先看看到底真不真,真有问题就利索认下、认真补救,显得你有担当;可若是存心挑的刺,你就笑着把活里的硬成本、质量工序一五一十摆出来,说这活儿做到这份上,钱都花在这些地方了,你再挑,我也只能做到这儿。客户压价试探的是你的底气。你越是护得住自己的功夫、越是不卑不亢,他反倒掂量得清楚,这份生意做得才不憋屈,也守得住你该有的价。

❝干得好反被挑小毛病压价,急着自认不是正中下怀让价,当场翻脸又搅黄单子。真问题利索补救显担当,存心挑的刺就摆出硬成本和工序守底气,压价探的是你的底线❞