你约了客户一个人吃饭谈事,到了餐厅发现他带了五六个同事朋友,坐下就开始点菜,你完全插不上话。这顿饭从商务洽谈变成了他的团建,你还得买单。
客户带不速之客赴宴,可能是心大没多想,也可能是故意的——带自己人来壮声势,或者就想蹭顿饭。不管哪种,你不能当场表现出不快,那等于打客户的脸。但你得想办法把控局面,别让人当成人形提款机。
进门看到一屋子人别慌,笑着打招呼:"王总今天这么热闹,早说我订个大包间。"一句话既化解尴尬又暗示了"你没提前跟我说"。坐下后先观察,如果带来的人跟业务有关,正好借机扩大人脉,逐个递名片聊几句,把坏事变好事。
如果全是来蹭饭的闲杂人等,你就把话题往业务上引几次,客户要是一直不接茬,这顿饭就当维护关系,别指望当场谈成事。买单时看一眼账单,超预算太多别当场翻脸。但事后要评估这个客户值不值得继续投入,连基本尊重都没有的客户做下来也是受罪。下次约饭前可以半开玩笑地确认:"就咱俩聊对吧?我好订位置。"
❝请客户吃饭他带了一帮人不可怕,可怕的是你花了钱还没说上一句话❞