南山一个做销售的朋友跟我聊天，说最近有个客户回他消息越来越慢，从原来的秒回变成隔半天回一句在忙。他一度以为这单要黄，心都凉了半截，结果前阵子人家冷不丁就又下了单。他说他这才琢磨明白，客户变慢，未必是没兴趣。
客户回得慢，很多时候不是人家不想理你，是你催得太紧了，把人家给叨扰透了。销售这行有个通病，越近签约的关头越心慌，越心慌越想盯紧，可你越盯，客户越觉得你这人沉不住气、八成是货不硬，反倒起了戒心往后退。
正确的姿势是，别把自己绑在客户那个回消息的窗口上，控制住那股想确认的劲儿。你把该给的信息、该做的功课给足，然后该干嘛干嘛去，让客户在清静里慢慢消化。等他想明白要什么，自然就回来找你了，不是你催回来的，是他自己想通的。
我教那朋友一句话，买卖是处出来的，不是盯出来的。你越是沉得住气、给足人空间，反而越显出自己的分量和底气。客户那头的进度条，你永远没法替他拨快，你唯一能做的，是让自己在等待里也把该准备的都准备足，剩下的就交给时间。
❝客户那根进度条你拨不动，能做的只有把自己准备好。❞