我在福田做了几年销售，有一回攒了个客户，挑挑拣拣了大半个月，说要到别家看看，说人家给的价格更实在。当时我心里确实有点不是滋味，可也没死缠着，只说行，你先看看，合适咱们再聊。这一句再聊，我就当把这段关系先挂着了。
没过多久他果然又回来了，脸上多少有点不自在，说那边价是低点，可服务跟不上，售后没人管，想想还是你这边稳当。我要是个记仇的，准得拿话刺他两句，说你不是嫌我贵吗，怎么又回来了。
可我没接这旧账，只笑了笑说，做生意嘛，多比较是应该的。转头我就把他当初提的那些需求又翻出来，结合他这回说的情况，重新给他拟了一版更搭的方案，连之前他觉得不合适的地方也调了。他一听，连连点头，说这才是我要的。
后来这单顺利成了，他还成了我常来的老客户。我这才明白，客户回头找你，最忌你用一句旧话把他顶回去，那样既显得你小心眼，也把后头的情分做绝了。我不算旧账，只把新方案稳稳递上去，这份不计前嫌的承接，反倒让他打心底服你。做买卖，容得下人的反复，路才走得宽。
❝客户回头不算旧账 只把新方案稳稳递上 情分与路都宽了❞