我有一单,客户看完合同说再了解了解,结果一拖就是大半月,既不签也不说不签。要说我一点不着急是假的,单子晾着,我这心里也悬着。可我要是隔三差五打电话催他尽快定,那就把人催烦了。
我没催。我把合同里最容易扯皮、也最关键的那几个验收节点,单独拎出来,做成一页清清楚楚的纸,上面写着每个节点该干嘛、谁负责、多久到位。我发了条消息给他,说你忙,这页东西你抽空扫一眼,哪儿不踏实我再细说。
就这一张纸,点醒了他。他看完主动回我消息,说你这把最要紧的地方都理清了,那我没啥顾虑,签吧。原来他拖着,不是不想要,是被一沓合同文书看花了眼,拿不准里头埋没埋坑。
客户拖延,很多时候不是不诚心,是被你的东西看着就头大。你与其催他快点定,不如把他最在意的那个点替他理清楚,递到他手边,他心里的坎一解开,单子自然就落了地。
所以客户拖着你那份单子,别急着催。把最该他看清楚的那一页提前做好递过去,胜过你催他十遍。
❝客户拖着不签,你不催,把最要劲的验收做成一张纸递过去,胜过催十遍。❞