做销售发现一个门道，越是正经谈不下单，越要留意那些闲聊。
我在宝安卖货那阵，有个客户来来回回看了几回货，一提到下单就岔开。可他有天聊起家常，说自己家孩子大了、没事爱钓个鱼，我顺着话头接了几句，还主动提了句这机子出远门带也方便。就这么说着聊着，隔天他就把单签了。
客户不爱跟你谈货，多半是有别的顾虑，那些看似不相干的闲话，恰恰藏着他的心结和软处。你能接住这份家常，他心里的戒备就松一层。
做销售久了就知道，客户肯跟你聊家常，就是把你当自己人了。他问你家几口人、爱去哪玩，是放下了买卖的那层防备。这时候你不急着卖货，先把人情处上，单子反倒跑不掉。
别急着把话题往单上拽。先把人聊顺了，话到他心坎上，成单就是顺水的事。耐得住闲谈的，才吃得下这碗饭。
❝签单的钥匙，往往藏在那些看似不相干的闲话里。❞