罗湖有位做生意的老哥,客户来咨询,聊得那叫一个投机,方案也认可,可一到签约那一步,就嘴上说着「再考虑考虑」,一拖就是俩礼拜。催吧,怕催黄了;不催吧,单子卡着心慌。
签单最怕的就是「聊得热、签不动」。客户不签,往往不是你方案不好,是他心里那本账还没算明白——到底值不值、划算不划算、有没有更好的选择,这些他嘴上不说,心里憋着才是拖着的主因。
他那回没再傻等,也没逼单,而是换了个法子。他当着客户的面,把这两年的投入、回报、省下的时间成本,一项项掰开揉碎算成一张明白账,末了还补了句「你把这笔账算透了再定,不着急」。就这么一回,客户隔天就把合同签了。
客户犹豫的时候,逼他签约是下策,你越催他越觉得你有鬼。帮他把账算清楚、让他自己想明白了,他定起来反而干脆。你把「值不值」这道题替他解了,签约就是水到渠成的那个结果。
❝客户拖着不签,是心里那本账没算明白;你把账替他算透,单子自然就签了❞