你买过东西的店铺，突然有人联系你说"这批货有问题，要给你退款"。语气客气、信息准确、还主动赔钱——你会不会觉得遇到了良心商家？
先别高兴。真正主动找上门的"退款"，多半不是退款，是套路的入口。
为什么他们会知道你的信息
这是最让人困惑的地方：他连我买了什么、什么时间买的都知道。
原因通常是信息泄露——可能是某个平台的数据泄露，也可能是你快递单上的信息被倒卖。骗子拿到这些，再伪装成客服，可信度就高了一大截。
信息准确，不等于对方是官方。
套路通常怎么走
常见的流程是这样：
注意第3步：真正的退款是把钱退给你，不需要你先转钱出去。任何让你"先转钱"的退款，都是假的。
正确的核实方式
不要在他提供的联系方式里沟通。自己去购物平台的官方App里，找到那笔订单，用平台内置的客服入口问一句："是不是有退款？"
平台内的对话记录才是有效的凭证，微信和QQ里的承诺，平台不认。
几个绝对不能做的动作
一句话记住
退款是商家把钱给你，不是你把钱给商家。只要方向反了，一定是骗局。
遇到这种"天上掉退款"的好事，慢一点，回官方渠道核实一下。这两分钟，可能就是全部损失和零损失的区别。