龙华一家店，店主是位刚入行的年轻人，业绩心切。有回谈一笔不算小的单，客户已经露出七八分意思了，他生怕到嘴的鸭子飞了，天天发消息催：「考虑得怎么样了」「这优惠今天就截了」「再不订可就没这价了」。结果客户越来越冷淡，最后干脆不回了。
他想不通，明明都到嘴边了，怎么还飞走了。我告诉他：客户买不买，讲的是一个心里的火候。你催得越紧，他越疑心你是不是货不好、急着脱手，这个「急」，恰恰把你该有的底气泄了个干净。
合适的做法，是把主动权递回客户手上。催到一定程度就要懂得收，给他留出自己掂量、自己拿主意的空当，让他觉得「签这单是我自己拿的主意」，而不是被你一路推着走的。你越稳得住，他越敢在这把信任交给你。
做生意也好，处人也罢，火候这二字最怕拿捏过头。急则乱，稳则不慌。你把定力立住了，客户才愿意把这份托付放心地给你。紧盯着的那条鱼，恰恰最容易被你的目光吓跑。
❝催得越急底气越薄，把节奏放稳，让客户觉得是自己做的决定，那单才能落地❞