陪客户看现场、核样板，客户边看边冒出一串问题，这儿什么材质、那处多久保修、尺寸准不准。你要是光顾着嘴上应付，转头就忘，回头人家一问三不知就砸了。我以前在龙华带客户看铺面，有个习惯，手机开着便签，客户每问一句，当场就敲下来，一句话一条。
看完回来，我不急着推销，先把这十几条疑问挨个捋一遍，能答的查清楚答，一时拿不准的记下来去问厂里，隔天整理成一份清单发给客户。对方一看，啧了一声，说你这人办事实诚，问的都给你接住了。
客户嘴上问的是细节，心里盘的是你靠不靠谱。你把他的每一个问号都接住了、答圆了，他才敢把单子交给你。会卖东西的人多，肯把客户的疑问一条条当回事的，难能可贵。
你这份把每一个问号都当回事的较真，比满嘴跑火车诚得多，客户转头想踏实的，第一个想到你。
❝会卖的人多，肯把客户的疑问当回事的少❞