宝安做装修的老哥，有次谈好的柜子方案，客户临走突然要求改个尺寸，他当场拍胸脯说没问题，结果回厂里一算，板材根本对不上，供应链又卡，最后只能返工亏了本。
他说那次亏就亏在「没问题」三个字说得太顺。你以为是在给客户吃定心丸，其实是给自己挖坑——拍得越爽快，后面补得越狼狈。
后来他改成答「我今晚核算下，明天给你准信」。同样一句话，客户听着也踏实，关键是你给自己留了核实的缝，真做不了也能体面地换个说法，而不是把自己架到杠上下不来。
他说在深圳做生意，快是本事，但「准」比「快」值钱。答应得再快，兑现不了，前面的快都白搭。留一步核实，是你给自己留的退路，也是给客户的体面。
❝答应得越爽，后面补得越慌；留一步核实，才有转身的余地❞