做销售最忌讳的，是客户要的货你根本拿不出，却为了留住单子含糊回一句「能调、能调」。等真调不出来，承诺从第一天就虚了。我在宝安见过一个做了多年的老销售，最讲究先把底摸实。
有回客户要的规格，仓里正好没现货。他没拍胸脯说随时能到，先偷偷把入库、调货的排期查了个底朝天，算出最快得等几天，心里有了准数，才回话。
他老老实实告诉客户：这批现货要到下周三，得等四天。还没等客户皱眉，他又递一个方案：仓库里有款接近的规格，参数差不了多少，你要赶工期可以先用这个顶着，差的那批到了再补。这样你既不耽误事，也不用干等。
客户一听，反而踏实了，说你这个实在，别家都跟我说马上到。后来他补了那批货，客户也认准了他这家。别拿「能调」两个空字去换一单，你能给个准信、再替人想个替代的路，这单子才谈得稳、走得远。
❝与其拿一句能调的空话换一单，不如给个准信再替人找条替代的路，这才谈得稳走得远❞