罗湖有姊妹开个小店，有位客人隔三差五就来，看看这个摸摸那个，问东问西却从没掏钱。换了急性子的早不耐烦了。可她看得明白，这客人不是不来买，是还没到时候，心里有那个意思，就差个火候。
她没有冷脸，店里进了新货，会发条消息给他瞧一瞧，也不催单，就平平说说。客人来她也照旧热情招待，只是不多推销，问什么答什么。她记在心里，这人多半是在比价，也在等一个合适的时机。
她心里有数，看出客人对某款最上心，就顺着聊它的用场、能解决的问题，不动声色地把他的需求往实里引。有回客人念叨怕贵的不好用，她正好接话，把七天可退、免费试用的条款放到他面前。
她这句话一递，客人心里的石头落了地，当场就订了。后来还带来两个朋友。你看，只看不买的客人不是不买，是你没等到他自己迈出那一步，急不得，也恼不得，把好服务和好条款备足，火候自然到。
只看不买的客人多半是在等时机，别催别恼，把服务和条款备足了，火候一到自然成交。
❝只看不买的客人是在等火候，别催别恼，好服务和实条款备足，时机到了单子自然来❞