我以前有个朋友跑销售那会儿，最怕客户说那句：行，他回去商量商量。一开始他还真以为人家是要回去好好考虑，就实心眼地天天打电话追着问商量得咋样了，结果非但没成，反倒是把人家烦得直接把他拉黑了。后来他才回过味来，那句话多半是句托辞，不是真要考虑，是想让你别再追着催了。
他学了个聪明法子，再听到这句，他不急着追问，而是顺着来一句：「行，那您先商量着，我这边也不催您，您要是心里有拿不准的坎儿，随时跟我言语，我给您说道说道。」这话一放，既没粘着人不放，又把自己能随时答疑的大门给留开了，他要是真有意，自然会回头找他。
读懂客户的托辞，是门基本功。人家说回去商量，你硬逼着当场定，十有八九把人吓跑；可你要真就撒手不管了，又把可能到手的单子白白放走。真正的分寸，是把话递到，把路留好，火候到了人家自然会回头。生意场上，最怕的就是听不懂别人话里那层的委婉，你把那层意思琢磨透了，单子才有戏。学会读人心思，比磨破嘴皮更顶用。
❝听懂了那句回去商量，你才算摸到了成交的门槛。❞