我以前有个做零售的老哥在南山，一个老客户来来回回买了几年，两人关系处得跟朋友似的。可一谈价钱，老客户就跟换了个人，回回把价砍到骨子里，砍得他腰上的利润都快没了。他既舍不得这交情，又护不住这利润。
老哥明白，老客户砍价一是图实惠，二是仗着这份熟，觉得不该让他赚太多。他要是一味让利，利润没了这生意也做不长久；可若冷脸还价，这多年的交情又得僵。他得找个两全的路子。
他不再跟老客户在裸价上硬掰，转而把那个价往别处去补：价我按您实惠的来，但售后、赠品、趟趟到位的服务，我给得足足的。他跟人算的是总账：您在这买省心不亏，这才是最大的实惠。
老客户一想也是，价让到了，服务却一分不缩水，反倒觉得占了便宜还对得起这句老哥。两边既护住了这份感情，也守住了该有的利润。老哥这才懂，老客户砍的是价，你给他的到底是值，还是那一句贴心。
你记住，老客户砍价砍出感情，别在裸价上硬掰。在价上让、在值与服务上给足，让他看见总账不亏，交情和利润才能两头都守住。
❝老客户砍价砍出感情，别在裸价上硬掰。在价上让、在值与服务上给足，让他看见总账不亏，交情和利润才能两头都守住。❞