展会上来了个客户,拿起你的产品问了句"这个怎么卖",你报了个价,他"哦"了一声就走了。一天下来围着你问价格的人不少,但真正留下来的一个没有。你开始怀疑是不是报价太高了。
展会上问价就走是常态,因为客户在比价,你有竞品在隔壁,他只需要一个数字。你追着他报价等于把自己变成了报价机器,客户收集完了所有价格回去慢慢选。
展会上留住客户的关键不是报价而是建立对话。客户问价格时别直接报数字,先问一句:"你是用在什么场景的?我帮你看看哪个型号最合适。"一句话把纯粹的询价变成需求沟通。如果客户坚持问价格,你可以给一个范围:"看配置,大概某个区间,具体看你的需求。"然后用产品演示或案例吸引他坐下来深聊,留下他的联系方式约定展后详细沟通。
展会上真正的功夫在场外。展前就给目标客户发邀请,约好在你展位见面;展中重点维护预约客户而不是过路人;展后24小时内跟进所有留了名片的潜在客户。展会上成交的不是价格最低的人,是最快建立信任的人。你给客户留个好印象、加个微信、约好后续拜访,比在展会上多报一百个价格有用得多。
❝展会上留人不靠低价靠对话——客户问价是开始不是结束,能把询价变成聊需求的销售才是赢家❞