客户砍完价又追着要你加延保、赠服务

我谈一单,客户砍价砍到一团,我刚咬牙答应,他又抛一句「质保给我延长两年,再送三次上门服务」。我脸一僵,这单算下来不但不赚还得倒贴,可话头已经开了,不好收。

「价外的条件账」是销售的连环套。他砍完价并不收手,把延保、赠品、售后一层层往上叠,逼你步步退让,最后你到手的是个鸡肋单。你要当场全拒绝,又显得小气,把前面谈妥的价也谈崩了。

我的经验,是「价让出去了,就绝不再让条件」。我笑着跟客户说:「价我已经给你压到这条线了,实在没法再让。这么着,质保我尽我所能给你争个点,再送次价值五百的上门,多的一样我不松口,你看咱是不是先把这个单定了。」让出一条明确的底线,客户也明白到这儿就是顶了。

谈判是你来我往的攻防,价钱和条件你得至少守一个,别一样样退到底,把自己退进赔本的坑里。

❝价钱能让底线不能全让,别一层层退到最后,把自己的生意退进了亏本的火坑❞