我以前有个姊妹在宝安做女装批发,加了客户微信恨不得第一句就甩报价表、发新品图。她起初觉得先发制人,结果一大半客户把她设为免打扰,连个招呼都没打就凉了。她挺郁闷,觉得现在客户真难伺候。
后来一个老销售教她:第一次加微信,你要先当个人,别当个推销机器。先问声"最近生意怎么样""上次那批货卖得还行吗",让客户觉得你惦记着他那摊活,而不是惦记他的钱包。
我那姊妹改了口,加了微信先聊几句家常、问问对方店铺最近忙不忙,隔两天才试探性地发一条相关的新品。就这么一改,反倒有好几个客户主动找她下单,说她这人实在、像朋友。
破冰先从"人"破起,别从"货"破起。你一上来就想卖,客户立刻竖起防备;你先把关心递过去,他才愿意把钱包递过来。
❝加微信先当个人再谈生意,先问声近况,客户才愿意听你说话。❞