客户嘴上说只要你再优惠点就签合同，怎么谈
磨价这事，比的不是谁嗓门大，是谁先绷不住。我有个做软件的老哥，遇上个客户，从一进门就摆出一副只要你再便宜点、今天就能签的架势，可他让到第三轮，对方还在压，牙缝里蹦出一嘴:别家手续费比你低多了。 他就明白了，这是拿来探底的…
客户关系
共 2476 篇老客户跟你哭惨说今年难做
赊账最考验分寸。宝安有个做批发的朋友，几单老客户，年底都来哭惨，说生意难做、回款慢，求他先发货、月底再结款。他念着多年情分，心一软就应了，谁知货一到，对方转头卖得比谁都起劲，问款却总说再等等。 他这才尝到教训，救急可以，…
说整个行业就信你
做销售的，最要提防的就是那句「就信你」。南山有个做建材的老哥，遇上个客户，一见面就把他夸得天花乱坠，说整个行业就信你的货，别家我一律不打听。他心里美滋滋，结果报价一出，对方立刻翻脸，说要这价还不如找别家，硬生生给你压到连…
说你价高量又不给足
南山我做电子元器件销售，有个合作多年的大客户，一直是咱家的大主顾。可前阵子我发觉他话里话外总拿另一个供应商的报价说事，还透出「人家比你便宜不少」。我心里不是滋味——处了这么多年，怎么转头就跟别人比起来了。 我那会也想，要…
客户当着全会议室把你批得一无是处，怎么接
福田我当年刚跑销售那阵，最怵遇上当众发火的客户。有回谈一笔大合同，客户当着七八个部门主管的面，把我家的方案从头批到脚，说我们质量不行、服务跟不上，价还压得一低再低。我脸上一阵红一阵白，恨不得找个地缝钻进去。 我那会真想当…
买家一条龙把你砍到成本线上，怎么谈
罗湖我做过一阵家电批发生意，最怕接那种「又想马儿跑又不想喂草」的客户。有回一个代理商看中我家的货，把价砍到了成本线以下，还撂下一句：价就这，售后你三年内全包。我掰着指头一算，这单真做下来，运费、售后、垫资，妥妥是贴本买卖…
这份现场带看的门道怎么讲得既透亮又让客户
罗湖我卖过二手房，最见真章的是带客户看房那环节。有回我带了对小夫妻看一套顶楼的老房子，那俩围着房子转了两圈，价格单也翻了不少，可那女的一直皱着眉，压根没拿定主意的意思。我知道，她是心里没踏实。 我那会要是光会背「这房采光…
说「一点心意，怎么接
龙岗我做商务那几年，有回一个合作多年的大客户，借着谈合同把我叫到包间，临走悄悄塞给我一个厚信封，压低声音说：「一点心意，往后我们这几摊货，你多关照。」我当时手一沉，心里咯噔一下。 我明白那是什么。收下，往后我这腰杆就软了…
这份被狠砍一价的谈判怎么接得既留得住客户
南山我跑过一阵建材销售，最怵遇上那种砍价猛、又咬死不肯松口的客户。有一回一个工地负责人看中了我家一批板材，现场跟我磨了大半天，把价砍到了成本线以下，还撂下话：「就这价，行我就定，不行我找别家。」我一下子就僵住了。 我那会…
客户每次都跟你推说再想想、一拖半年
福田我以前谈一个客户，来来回回看了好几版方案，每回问到他都是那句「我再想想」。这一想就想了大半年，单子迟迟不落地。我心里着急，可又不敢催得太猛——催急了怕他把人推跑；可要不催，又怕这半年跟进石沉大海。两头拿捏不住，想起就…