请客的局上，别急着把菜往贵人碗里夹
罗湖有家做咨询的老板，请一位关键客户吃饭，一上桌就殷勤得过分，转盘转到面前一个劲儿把招牌菜往人家碗里夹，还不停问「够不够、合不合口味」。一顿饭下来，客户全程客客气气，生意却黄了。 他后来问我哪儿错了，我说你错在把伺候当成…
人情往来
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红包别抢头一波，等人家发完第二轮再领
南山有个微信群，逢年过节总有人发红包热闹。有个兄弟手速快，每次红包一弹出就秒抢，还老抢头一个。有回群里一个大哥玩笑着说「你这也太急了吧」，他愣是没听出味儿来，后来还被人调侃「红包党」。 红包看着是抢，其实是门人情学问。头…
送礼送到心坎里，先打听他最近愁什么
宝安做包材生意的老哥跟我说，他这辈子最服一位做销售的兄弟。那兄弟每次上门从不空手，但也从不送贵的东西，就能送到客户心坎里。诀窍就一句话：送礼之前，先打听他最近在愁什么。 客户正愁孩子上学的事，你送一盒本地土特产有啥用？你…
求人办事，先想你能给人什么
在罗湖有个小伙子，来找我诉苦，说想找人帮忙介绍个大客户，怎么开口都不好意思。我问他，你能给人什么。他愣了半天，说，我能请人吃饭。 这就难办了。求人办事，最忌的就是抱着空碗上门。人家凭什么平白帮你，凭一顿饭吗。你得先想清楚…
敬酒是假，敬的是那份心
我以前有个朋友陪老板应酬，最怵敬酒。总觉得那是溜须拍马，张不开嘴。后来老板跟他说，别把敬酒想得那么脏，它就是中国人表达心意的一种方式。 你敬的不是酒，是你对桌上那个人的一份看见。他帮了你，你起身敬一杯，说的是谢；他是长辈…
回礼要略过一头，别让人亏
在龙岗做生意的朋友跟我讲，逢年过节，最怕收礼。收了别人的心意，要是回得差那么一点，对方嘴上不说，心里就凉了半分，一次两次，关系就淡了。 所以他的规矩是，回礼永远略过一头。人家送两斤茶叶，你回四条烟；人家请一顿饭，你下回回…
钱的事别经手，情就不会散
我们公司有个合作多年的老客户，关系好到称兄道弟。结果因为一笔回款的账，两边吵红了眼，几十年的交情说翻就翻。一谈钱，兄弟情一下就薄了。 我身边见得太多了。越是熟人之间，钱越不能糊涂经手。要不要还、算不算利息、谁先垫的，这些…
帮忙别帮到底，留一手余地
我以前在宝安有个老哥，特别热心，朋友开口求帮忙，他把裤腰带都借出去。可结果呢，帮得越多，越没人记他好，反而不帮一次，人家就翻脸。 后来他跟我诉苦，我点了他一句，你把事都做绝了，人家拿什么还你。人情往来讲究的是有来有去，你…
那句「回头请你吃饭」，要落地才算数
福田一个做设计的姊妹说，最虚的人情就是那句「回头请你吃饭」，说过一万次，一次没兑现，人情就烂在了嘴上。她年轻时候有恩必谢，谢完就忘，后来才明白，人情是记账不是记话。 她说帮你的忙越大，你越要把这份情落到实处。别等「回头」…
求人办事，带两样东西比塞红包强
南山一个做生意的老哥讲，早年求人办事总想着塞红包，可碰到真帮忙的人，红包反而不收，还把他凉在一边。后来他换个思路，求人之前先去打探对方真正难在哪，带上「消息」和「时间」两样东西去。 他说第一样是消息：对方正在发愁的行情、…