功劳簿上，先写别人的名字
我以前有个兄弟在南山一家做跨境电商的公司，从客服干到运营主管。头两年他总抢着把成绩算到自己头上，每次复盘PPT都把自己列在最前面。结果项目组里的人渐渐不跟他搭伙，碰到难啃的客户都绕着他走。 后来换了个师傅带他，教他一招：…
职场故事
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成交以后那句慢走，才真分得出销售的高低
卖东西的时候谁都是笑脸，可单子一签字，钱一到账，才是见真章的时候。有的销售合同一签，人立马像换了副脸，客气话都省了，客户电话也不怎么接。这样的生意，注定是一锤子。 我以前有个卖门窗的老哥，签完单子比签之前还上心。客户还没…
客户说再考虑考虑，是让你把话说到点子上
销售最怕听那句「再考虑考虑」，一多半人当场就蔫了，以为没戏。可这话不是关门，是留了个缝的暗号——你刚才那番话，没打到他心里那个点。 客户说再想想，八成是这些里有一样没被你说中：是嫌贵，是怕售后，还是家里那位说了算、他得回…
进店先不递名片，先帮客户把伞撑上
有个做建材销售的小伙，雷雨天造访客户，进门坐下第一件事就是掏出名片递过去，开口报了个价。客户连头都没抬。后来另一个同行来了，看客户正冒雨收门口的货，二话不说先把伞撑过去，帮着一块儿搬完才进来说话。 那单后来给了谁，不用我…
年会抽奖，把靠前的好彩头让出去的那个人
年会抽奖，主持人人手发号。有个小伙子抽到靠前的号，眼看着是镜头会怼上的好位置，他却主动跟角落里一个老员工换了。别的同事笑他傻，说明年年会他肯定后悔。 他摆摆手没解释。他算的是另一笔账：镜头怼他脸上三秒钟，明天没人记得；可…
加班最后一个走，走时别把灯全关了
有个新人特别拼，天天加到全楼关灯。有天他最后一个下班，顺手把整层办公室灯全关了。第二天一早，最早来的人摸黑走进来，谁也不提，可从此大家看他的眼神变了点。 关灯是小事，可那一下「啪」，把一整层还在睡着的人提前判了刑。真正会…
群里只回一句收到，比回一长串好的更懂分寸
新人刚进群时特别热情，领导发一句她回三句，同事发个文件她捧着夸半天。可后来她发现，越是这样，群里越没人理她。她来问我，我说你这不是热情，是拿单句刷存在。 你看那些真正被敬重的人，群里话不多。领导布置完，他回一个「收到」，…
报销单是先往下签的
公司规矩严，报销都得主管签字。新来的会计填单子特别规矩，每栏都清清爽爽，可总被卡住。老会计看不过去，把她拉到一边：你的单子是清楚，可你忘了填申报说明栏那种「给下家行方便」的空。 填报销单跟打交道是一个理，你要的不是自己那…
那把转椅吱呀响，别急着给新人换好的
部门换了新主管，头一件事就是跟行政报修自己那把旧转椅。行政说要换新的，他说不用，修好就行。我听说后心里咯噔一下，多年经验告诉我，这样的人多半不是抠，是深。 旧椅子修好坐上去，还会轻微晃。他从来不提换。倒是有次有员工椅子塌…
办公室饮水机最水深不是那桶水
新来的小兄弟最勤快，见饮水机冒泡就抢着换。可没过半月，部门里最闷的那几个老油条反倒开始躲他。我问他图什么，他说图个顺手给人方便。我笑，顺手是没错，可你把方便给满了所有人，账却悄悄记在了你自己名下。 换水这事，说到底是给大…