你介绍产品时客户全程挑刺，怎么化
龙华有老哥做五金批发，有一回客户指着他的货一个劲儿挑刺，说这个厚度不对、那个抗压不行，一样样数落得头头是道。换了别人早急眼了，可他没顶回去，他听出来了，这客户不是找茬，是真懂行，也是真在意。 他把每根刺都当成一次了解客户…
职场故事
共 7445 篇
有客人天天上门只看不买，怎么守
罗湖有姊妹开个小店，有位客人隔三差五就来，看看这个摸摸那个，问东问西却从没掏钱。换了急性子的早不耐烦了。可她看得明白，这客人不是不来买，是还没到时候，心里有那个意思，就差个火候。 她没有冷脸，店里进了新货，会发条消息给他…
交接时对方丢三落四让你多留几天，怎么办
福田有老哥辞职换工作，交接那几天，接手的小年轻总一副我懂了的样子，到点就下班。他看得出对方根本没上心，很多细节再三追问才挤牙膏似的记一点。他心里也急，可离职关头，谁乐意给自己添堵。 他后来不催了，换个法子。他把要交代的事…
你天天被琐碎杂事绊住脚，怎么顺
宝安有姊妹在一家小公司，上班跟打仗似的，天天被琐事追着跑：这个要盖章，那个要填表，临时加个会，再帮人取个快递。一天下来，正事没干几件，就到下班的点了。她一度以为是自己没效率，后来才想明白，是没把杂事理顺。 她抽了个晚上，…
你把方案改出三个版本交上去
南山有个老哥，方案写得是真漂亮，可每次交上去都卡壳：领导夸完就完，没人往下推。他也来气，我熬几个通宵写的，怎么就成一纸空文了。气归气，他后来琢磨明白一个理，方案再好，落不了地就是张纸。 他换了个思路，不再一版到底。他把方…
你带的实习生上手快得超出预期
龙华有个姊妹带了个实习生，小伙子脑袋灵光，上手快得离谱，三个月就把她几个月的活都能接。她一开始心里那点别扭藏不住，谁乐意自己被徒弟比下去。可她也明白，真要防着藏着，反倒显得自己没底气。 她决定换个心思：人家学得快是本事，…
你接手新项目手边资料残缺
罗湖有姊妹接了个新项目，交接时手上资料东缺一块西缺一角，客户名册是旧的，报价单是今年初的，连联系人电话都空了好几栏。她那阵子天天对着电脑叹气，可叹气解决不了事，她决定先别急着动手。 她花了两天，把能找的纸面材料全部过一遍…
底下人借故溜号，怎么收
福田有个老哥，手底下带几个人，开会老出乱子。每次他开场前五分钟，不是这个借口去接电话，就是那个说临时有急事，人齐了也稀稀拉拉。他一度想拍桌子，可转念一想，拍桌子谁不会，把人拍走了才麻烦。 后来他不摆架势，改在会前一晚把议…
顺着话头把方案改得更贴他的意
有回见客户，还没等我开口，他先把我这品牌的一条条短板数落了个遍，说价格不占优、款式老气、售后也慢，条条都戳在点上。 换作别个销售，早憋不住要反驳两句了。我按下那股争辩的劲，顺着他的话往深里问，你说的这些短板，最让你头疼的…
你怎么把线上线下这笔账给他算平
有回客户在我这儿把货看中了，临走掏出手机一搜，说网上同款比你便宜不少，你这价是不是虚的。这话我常听，也没慌，只让他把线上那款调出来对比。 我指着两处跟他算，线上的货是看着便宜，可保修短、运费自理、退换折腾，到手真要出问题…