客户嫌你报价高迟迟不肯付定金时你没催着催
从打报价单递出去那天起，客户就一直没拍板，可也不说不买，就这么吊着。我明白，多半是嫌我开价高，有点心疼那笔数目，又抹不开面子当面跟你砍。这种软钉子，比当面嫌贵还难处理。 我憋了几天没催他。催得紧了，他只会觉得我在逼他、心…
职场故事
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你交的方案被领导删改大半时你没赌气重做反
自己熬了几个通宵做出来的方案，被领导提笔删掉大半，换成他的思路，这种事换谁心里都不好受，容易憋一股赌气的火。可赌气、重做、跟领导置气，到头来伤的只有自己。 我头一回方案被大改时，心里也憋屈，回家一晚上没睡好。可我转念一想…
老员工倚老卖老总使唤你时你不翻脸只把自己
单位里总有一两个老员工，仗着资历深，喜欢可劲儿使唤新人。你干也不是，不干也不是，翻脸又怕得罪人。我当年就碰上这么一位，隔三差五把手头的琐碎事往我这塞，还摆出一副我使唤你是你福气的架势。 有阵子我真想拍桌子，可转念一想，撕…
你被临时抽调进陌生项目第一天不急着发表高
被临时抽调进一个陌生的项目组，最容易犯的毛病，就是急着表现自己。头一天就指手画脚，恨不得让全组人都知道你这号人物来了。可越是急着露脸，越容易露怯，因为你对这摊业务的门道还一知半解。 我头回被调进一个新项目，第一天没急着发…
同事专把脏活累活推给你时你没当
职场上最膈应的，是有那号人专把脏活累活往你身上推，自己落个清闲。我早些年也碰上这么个同事，什么收尾、跑腿、整理旧资料的杂事，都往我这儿塞。一开始我咽不下这口气，想当面跟他掰扯。 后来我冷静了想，当面吵一场，就算吵赢了也是…
团建射箭你准头差没硬装反而主动认怂请教别
人都有点好胜心，尤其在集体活动里，谁都不想露怯。可有回团建玩射箭，我头回上手，十箭里九箭脱靶，稀稀拉拉落在靶纸外头。要面子的性子让我差点就硬着头皮装老练，假装只是没热身。 后来我想通了，何必呢。我索性把弓放下，冲旁边那准…
领导批你方案没亮点时你没急着辩解反而把竞
方案被领导当头批一句没亮点，多数人的第一反应，都是急着辩解。可越辩解，越显得你在护短。前阵子我交了个方案，领导看两眼就说，太平了，没新意。搁以前，我指定张口就来一堆客观原因。 我这回憋住了，没急着顶回去。我回去以后，一夜…
新客户嫌你家凭啥比别家贵你没堆空洞口号只
新客户打交道，最头疼的就是一个不在少数的问题：你们家凭啥比别家贵这么多？这话听着刺耳，可恰恰是你展示自己的好机会。有回一个新客户，就直截了当地这么问我。 搁那些靠忽悠吃饭的，可能就堆一堆高大上的口号，说什么我们家品质一流…
客户显摆别家送的赠品你没拆台反而夸他家
做销售，天天得跟客户的比较心理较劲。有回一个有意向的客户，带着别家送的赠品来显摆，一边把玩一边说，你看看人家送这玩意儿多贴心，你们家也得多学着点。这话摆明了是拿别家来给我上眼药。 要是换个性子急的销售，可能当场就拆台了，…
老客户投诉你货发晚了电话里带着火
干销售的，最怕的莫过于老客户翻脸。可越怕越要接得住。有回一个合作了好些年的老客户，打电话来，一开口就带着火，说你那批货咋回事，晚了好几天，我这边的活儿全给耽误了，你知不知道！ 搁有的人，第一反应可能就是辩解，说物流出问题…