跟领导汇报，先报坏消息
我以前有个老哥在福田一家做外贸的公司，业务做得不小，可唯独汇报这件事吃了大亏。有回季度会，他把数据一路往好里报，把回款拖期、客户流失那几件糟心事压到最后轻描淡写带一句。领导当场没说什么，会后单独把他叫进去，劈头一句，你先…
职场故事
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改稿先问要哪种定稿，别急着下笔
我以前有个姊妹在罗湖一家广告公司做文案，跟了个在行里熬了二十年的老组长。有回客户要改一个主视觉的slogan，她提笔就改，改完兴冲冲交上去，老组长看完只问了一句，他要的是临时的活口，还是拍板的定稿。她愣住了。 老组长说，…
盘库先盘零头，别急着去够那几垛整包
我以前有个兄弟，头一回进宝安一家五金厂的仓库学盘库，师傅扔给他一沓盘点单，特意指了角落那几箱散装螺丝，说先数这些零的，整包的最后碰。他不服气，觉得整包整包数起来多体面。师傅也不多理论，只说一句，零头是最容易错、也最容易被…
成交后三天回访，比红着脸催尾款强
宝安有个跑直销的姊妹，以前货款到账慢，她愁的是怎么催钱又不伤和气，天天盯着聊天框打腹稿。后来她换了个思路，成交后第三天，不急着提钱，先发条消息问「东西用着顺不顺手，有啥不懂的随时喊我」。 她说这一问，把「催款」藏在了「关…
报价先留个还价的口子，别一口咬死
南山做批发生意的老哥，以前谈价一口价，报出去就咬死不松，觉得这样显得实诚。结果客户要么扭头就走，要么砍得比他还狠，好几单卡在价格上谈崩。 他说后来有个老客户点醒他，做生意报价不是让你一锤子买卖，你得先给自己留个能谈的口子…
客户说「再考虑」，别死缠，把资料留他那
深圳卖企业服务的老哥，成交前最怕客户一句「我再考虑考虑」。以前他听到这话就慌，隔天连环call追着问考虑得咋样，结果越催越没影。 他说后来他琢磨明白了，客户说考虑，分两种：一种是真有顾虑没讲，一种是就是想晾晾你、跟别家再…
离职交接，留一份「新手也能看懂」的说明
宝安有家做电商的，我以前有个兄弟要走，办交接那天他把手头的客户、账期、联系人理成一张表，还在备注里写了每家客户的脾气：哪家月底才结款、哪家中途爱砍单、哪家用得顺手别换对接。新接手的同事看了直说含金量高。 他说别小看这份交…
领导要你改方案别当众顶，回头再单独问
以前福田有个做策划的老哥，最不服的就是领导让他反反复复改案。有回评审会上领导提了个他觉得不对的改法，他当场反驳了两句，场面一度冷下来。领导没多说，散了会，他这版连改的机会都没了，方案直接换了人。 他说那是他年轻气盛交的学…
跨部门催进度，先递一句「我顺手搭把手」
南山一家科技公司，我以前有个姊妹做项目助理，最头疼的就是催技术部交东西。她说以前发消息就是「这个周五之前一定要给我」，结果人家回个「在忙」，一句话把她晾到周五。碰了几次软钉子，她琢磨出个门道。 她换个路子，开口先接一句「…
搭伙干私活，分成先写白纸黑字
龙华有个做设计的兄弟，前两年跟同事私下接了个网站的活，活儿干完人家只分了他一嗓子饭钱，他憋着一肚子火又不好明说。他说俩人当初就一句话「做完对半」，真到了数钱那步，才有了说辞退的退、说成本的成本，话全对不上。 他吃了这次亏…