客户欠着尾款不结
我以前有个朋友在龙华做批发，一个老客户赊了一笔尾款，说好月底结，可到了日子推三阻四，一拖就是两个多月。他着急上火，就差上门跟他拍桌子了，可又怕撕破脸，往后买卖没得做。 后来他学个稳当的法子，不跟他当面红脸，先把这单的对账…
客户关系
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别傻乎乎照办
我以前有个朋友在罗湖跟进一个大单，客户那边话里话外暗示，你要是懂事，这单就成了。他起初没往心里去，可他又递话问要不要找个机会意思意思，他这才醒过味来，这是要他走歪门邪道。 他掂量了下这单，虽说利润可观，可这趟水蹚下去，往…
客户压价你先把附赠的服务抽出来单讲
我以前有个朋友在福田跑业务，客户一上来就压价，说你这价太贵，给他们打个折。他那会儿一慌，就顺着把价让了一截，回头一算，利润薄得快没了，自己白忙活一场。 后来他学个明白，客户压价，先别急着让利，把这一单里含的那些服务拆开，…
客户留了名片说改天再联系
我以前有个朋友在宝安做销售，一位客户留了名片，说改天再联系。他那阵子正铆着劲儿想冲业绩，就天天给他打电话问考虑得咋样了。起初他还客气应着，后头连电话都懒得接，嫌他催得太紧，好好的一桩买卖，眼见着被他催没了影子。 他后来找…
客户让你用微信语音说事
我以前有个朋友在福田做买卖，客户在微信上跟他谈要紧的事，他嫌打字费事，顺手就噼里啪啦发了几条语音过去，觉着方便。可有一回，客户说他那天语音里应下的一个数，跟他记的对不上，来回掰扯了半天，各执一词，差点伤了和气。 那回之后…
客户让你把报价单转成可编辑版好改
我以前有个朋友在龙华跑市场，有回客户看中了他报的价，说你把报价单转成能编辑的版本发他，他好改几个数拿去跟领导汇报。他当时没多想，就把可编辑的原件发了过去。没成想没多久，另一家同行那边，竟流出了跟他报价几乎一样的底细。 他…
客户货到喊有问题要退
我以前有个朋友在龙华，有回发了一批货，客户收到没两天就来电话，说有问题要退。他当下第一反应是争辩，说他这货发出去前都验过，咋会有事。这话一出口，客户火气更旺，就差当场翻脸。他这才意识到，先争对错，是把路堵死了。 他赶紧转…
客户要分期付一笔大款
我以前有个朋友在龙华做买卖，有回一个老客户订了一笔不小的货，说数目大，得分几期付。他当时心里一乐，想着大单来了，差点张口就应下。可转念一想，分期这事儿，光顾着高兴不行，得先把规矩立住。 他把每期的日子、金额，还有到期的收…
别一口回绝也别一口答应
我以前有个朋友在宝安摆摊卖货，有回一个客户盯着一件货，砍价砍得又急又狠，张口就要便宜一大截，看得出是真心想要，就等他这头松口。他没一口回绝，怕把生意叉没了，也没一口答应，怕让了价还落个不实在。 他给他摆出实底，说这货进价…
客户买完在朋友圈晒了条好评
我以前有个朋友，在龙岗有个客户，买完东西在朋友圈晒了条好评，配着图说了句这老板实在，东西不错。他刷到那条，心里自然欢喜，差点就转手也转发一条，显得他这生意多红火。可转念一想，光顾着乐，还有一桩正事没接上。 他顺着那条好评…