老客户今年把单子承包给了他自家亲戚做
合作好几年的老客户，今年突然把单子承包给了他自家亲戚开的那家同行。你心里不是滋味，也知道这多半是亲情上绕不开的事，怨他也没用。可你要是松了这口气、就此断了往来，又觉得这几年交情不值。这份被替换的失落，怎么处理得既得体又不…
职场故事
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怎么收，你签的单客户验收时鸡蛋里挑骨头
单子你辛辛苦苦做完了，货也按期交了，轮到验收，客户却鸡蛋里挑骨头，这里不行那里不对，摆明了是想在尾款上做文章。你心里门儿清：活儿是合格的，他是想赖掉那笔尾款。可你要当场戳穿、拍桌子硬顶，又怕把关系搞僵，伤了这单之后的回头…
客户跟你称兄道弟多年，怎么谈
你跟这位客户合作好几年，平时称兄道弟，处得跟朋友似的。可一到谈新单，他就换副面孔，搬出老兄弟三个字来压价，让你给个最低价才算够意思。你心里清楚，再这么一口一个最低价让下去，你这边利润就要见了底，可又怕把价咬死了，伤了这几…
你既不想说场面套话又不敢掏心窝子，怎么讲
年会前三天，领导拍着你的肩说，今年部门发言就你上了。你嘴上应得爽快，转头就犯了愁：说一堆感谢领导、共创新的套话吧，自己都嫌假；可真要掏心窝子，把这一年摔的跟头、受的委屈说出来，又怕在台上丢了体面、让同事下不来台。三分钟的…
他每回把成果先捅到上头让你很被动，怎么补
上头给你配了个搭档，是个干了十几年的老油条，活儿挺熟，就是有个毛病：有点成果，先往上头汇报，一句招呼都不跟你打。等你从别处听说时，功劳早落在他嘴里，你这边还蒙在鼓里。你心里记着这份被动，又不愿显得你拦着他往上爬的路，这口…
领导让你周五下班前把方案定稿，怎么接
领导说这方案周五下班前定稿，你加班加点提前一天就交了。可交上去像是投进了深不见底的湖，一整个周末没动静，硬是拖到周一上午才给批示。你心里那点委屈一下冒上来：说好周五，你怎么提前交反而不被当回事，这是活儿不对路，还是压根没…
你休假一周回来，怎么拿
你休了一周假回来，走进办公室还没坐稳，就听见有人说起那条流程，明明是你牵头辛辛苦苦捋顺的，如今却挂在了别人名下，还煞有介事开了个会讲得头头是道。你心里憋得慌，想说两句，可转念一想，人家又没偷又没抢，你这一争，反倒显得你小…
同事总爱拿你的电脑顺手续他自己的私人表格
办公室里那位同事，一到午休就凑过来，说借你电脑登个表格、转个文件，你起初没少借。可日子一久你发现，他不是临时急用，是把自己的私人东西攒在你机器上随手来取，连你桌上那点工位都成了他半个储物间。你心里别扭，又怕一句不让借，显…
你心里不服又不想头回就给他难堪，怎么接
新领导报到的头一天，往你工位边上一站，指着你用了三年、大家都练熟了的报表模板说，这版太土，抓不住重点，换了吧。你心里那口气一下顶到嗓子眼：这东西是你们磨了三年磨出来的，接到手里人人事都顺，凭什么新官上任头一炮就拿它开刀。…
只留一点零头给你
合作多年的老客户，今年预算砍了又砍，分给你的单子只剩一点零头，连维持基本盘都吃紧。你心里清楚，光守这点存量不是长久之计，可眼下又没新单能补。这形势，从哪儿再挖出点增项来。 我认识一个福田做企业服务的老销售，最会从老客户身…