你手把手带了半年的后辈突然调去跟你平级
龙华有个兄弟，在一家广告公司干了五年，前年带了半年的新人，这阵子突然被调去跟他平级，还分到同一个项目组。他嘴上说没事，心里却别扭得紧，总觉得带出来的人转头就踩着肩膀往上爬，这口气咽不下。 我跟他说，你先得想明白一件事，后…
职场故事
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开会你被临时点起来讲进度投屏却卡死
我以前有个朋友在南山那家公司上班，最怕的就是开会讲进度这档子事。有一回他正改着报表，领导冷不丁指着他说，把这块的进展给大家说说。他腾地站起来，手一滑，投屏的线被带掉了，白幕上直接黑屏，一屋子人齐刷刷看他。 要是搁以前，他…
客户上来就一顿投诉
客户一进门就拍着桌子投诉,先顺毛还是先讲理,这两条路我以前都走过,才知道门道在哪儿。南山一家汽修店的老板跟我说过他的心得:客户带着火来,你哪怕道理再对,只要一开口掰扯,他就觉得你在狡辩,火只会越拱越大。 所以他第一句永远…
老客户说想再去别家比较
老客户想再比较比较,这话搁哪个销售耳朵里都有点不是滋味。我以前在龙岗卖过一阵办公设备,碰过这么一位合作了几年的老哥,临近下单突然说,老弟,我再去隔壁看看,你要实在没有,我再回来找你。他这话既是给台阶,也是真在比价。 那时…
你不慌也不硬顶怎么把话接住
做销售最怕的就是客户一上来甩个低得离谱的价,这单是接还是不接。我在宝安见过一位做了多年建材的老师傅,他处理这种局特别有套路。客户开口就压到成本线以下,他不慌也不毛,慢悠悠把账给对方一笔笔拆开看。 他把原料、人工、运费、人…
同事把你的功劳报了上去
龙华一位做设计的兄弟,辛辛苦苦改了三版方案,结果汇报会上,同组的同事把这活儿当成自己的进度报给了领导,连提都没提他一嘴。他当时气得想当场拆穿,被我拦下了。我说你别急,这种事最忌讳的是当众对质,争赢了也是两败俱伤。 回到工…
新来的组长爱抢话头抢进度
宝安有个兄弟,部门空降来一位新组长,最爱在会上抢话头、抢进度,把项目节奏抓得特别紧。他那段时间心里发毛,生怕自己手头那摊活被挑毛病,连会都不敢先开口。有位老同事点醒他,新领导刚来,你摸不清路,就别急着往前冲,先把脾气按捺…
绩效面谈被压了分
福田一位做运营的姊妹,年底绩效面谈被直属领导压了分,说她这季度产出不如预期。她当时心里憋着火,想着自己天天加班跑数据,怎么就落这么个评语。好在她没当场翻脸,把火压住,连声线都没抬。 她回去当晚,把这三个月经手的事一条条捋…
前辈把杂活推给你让你多学点
龙岗一个新入职的年轻人跟我说过他的困惑。部门里那位老前辈,隔三差五把整理资料、跑腿盖章这些杂活塞给他,嘴上总挂着一句多学点没坏处。干得多了他心里犯嘀咕,这到底是在提携他,还是拿他当免费劳动力使唤。 我跟他说,别急着下结论…
先认再拆清是流程还是你的锅
罗湖有家做电商的老哥跟我讲过一件事。月底对账他负责汇总,交上去的数字被老板当众指出对不上,当时会议室坐了一圈人,空气都凝住。他第一反应没想着争,先把这口锅接下来,说数据确实有问题,我回头立刻查,给大家一个准信。 你看,他…