客户嫌你的套餐比隔壁多了好几个用不上
客户看了你的套餐,皱着眉嫌比隔壁贵,还说你自己这几个功能他根本用不上,纯属白花钱。你一听就知道,他不是嫌功能多,是他压根没弄明白这些功能到底是干嘛的、能给他省多少事。这份不了解的需求,你要是不点破,这单准黄。 我以前有个…
职场故事
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你被安排带新人，怎么守
带新人是桩热心肠的活，可也最怕遇到那种不上心的苗子。你诚心诚意把门道掏给他，跑前跑后带他上手，他转头就在领导面前把功劳揽到自己身上，好似天生就会。你心里那点咂摸,比吃了苍蝇还难受，想收着教又怕被说不落力。 我以前有个朋友…
同批入职的老同事总爱在人前说你们当
单位里总有个把同批进来的老同事，逢人就说咱俩当年怎么从底层熬上来，吃了多少苦、扛了多少活。这话听着是叙旧，细品却暗含着一句你在我面前还是晚辈。你回得太热显得没骨气，回得太冷又显得不识趣，这捧话你愣是接得不高不低，心里才舒…
合伙的同事在总结会上半句不提自己
项目办砸了，总结会上一听就糟心。合伙的同事嘴皮子一流，把责任全拢到执行细节上，字字不提自己那份，末了还朝你这边递眼神。你听得心里直冒火，却又怕在台上杠起来,显得小家子气，这份暗锅背也不是，不背也不是。 我以前有个老哥在罗…
领导临时指派你给新人做十分钟分享，怎么讲
领导一个招呼就给你加了道菜，临时让你给新人做十分钟分享。你手头连张纸都没备，脑子里只剩一句想不出来讲啥，眼看就要上台，头皮都麻了。这种临时的场子，最怕的不是空，是你一慌就把自己讲成了一团浆糊。 我以前有个朋友在龙华带过团…
你转岗去了新部门
转岗这事儿，看着是挪个窝，实则是换一套活法。你在老部门攒下的那些路子，到了新部门不顶用了，你还按老一套放手干，结果新主管拿着你交的活儿，横挑鼻子竖挑眼，批得你一头雾水。头一回挨批你还能说是磨合，回回挨批你就该琢磨，是不是…
部门改成流动座位谁先到谁占
部门一改流动座位，原来的老位子全打乱了，谁先到谁占。你距离公司远，天天踩点到，好位置自然轮不到你，窗边那排亮堂的座位，总被住得近的老同事抢先占了去。起初你不服气，一早想早点出门抢一回，可人家里公司就两百米，你三点起床也赢…
怎么把这份脾气接稳又不把自己搭进去当出
客户一上来就劈头盖脸一顿吼，气得你电话举着都不想贴耳朵。你真把他当回事，火气全压自己头上，回头憋一肚子委屈；你要顶回去，又怕把单子跟交情一起吼没。这份火气怎么接，最能见你的定力。 我在龙岗认识一个做客服多年的员工，接这种…
成交之后客户再也没给过反馈
一单好不容易成了，交货收钱，你长出一口气。可若从此再没了动静，客户像踢完球就散场一样头也不回，这就值得你琢磨了。真正的狠角色，向来不是把单做完就算数，是想着怎么把这一锤子买卖做成下回来的邻居。 我以前有个做软件的同事，最…
客户说回去考虑过两天就没了影
做销售最磨人的，不是客户当场拒绝，是那句回去考虑考虑，然后就杳无音讯。你催一次怕烦，催两次怕把人催跑，干晾着又怕单子凉透了。这份跟进的章法，往往比谈成那一刻还考人。 我在南山认识一个做采购代理的姊妹，跟进客户最有一套。她…