你一口回绝、寸步不
我以前有个朋友在南山，最不会接客户砍价这茬儿。人家一开口压价，他生怕亏了自己，便一口咬死、寸步不让，觉着价一松，利润就没边了。 可偏偏这么一顶，好几单眼看快谈成的生意，都被他那句硬邦邦的「这个价真不行」给顶黄了，客户扭头…
客户关系
共 2476 篇你别把公平做成怠慢
我以前有个朋友在龙华，做销售时信奉一句话，客户都是平等的，对谁都一视同仁。见谁他都笑脸相迎、服务周到，想着这样谁也不得罪，才是最稳妥的生意经。 可偏偏有位撑得起大单的老客户，在他这儿挑回了货，转身却跑去别家下了单。他追着…
你成交完就再不主动联系
我以前有个朋友在龙华，做着一摊靠回头客吃饭的生意，可他这人有个毛病，单子一签、钱一到手，他便把心思挪到下一单上去了，老客户的电话、烦恼，他慢慢就没那么上心接。 时间长了，有几位老客户说想续，却连他人都找不着，有一回还撞见…
你卖东西总爱把好处往天上吹
我以前有个朋友在福田，有过一回把话说满的教训。他卖一种货，为了让客户赶紧下单，把那功能吹得天花乱坠，什么用了立竿见影、省心省力全占了，客户当场就被他说动了，痛快签单。 可人家回去真用上，发觉远没到那个神乎其神的份上，回头…
你怕担责急着撇清自己、句句拿「这是公司
我以前有个朋友在南山，做销售时遇着一桩退货。客户拿着东西来，说不大合意想退换，他生怕担责、回头扣他的提成，便急着撇清，张口闭口这是公司的规矩、他们这儿向来不退，句句拿规章堵他。 客户本就是带着火气来的，被他这一通「规矩」…
你服务客户样样上心、回回及时
我以前有个朋友在龙华，做着一摊维护客户的老客户。有个客户，他服务那真叫一个上心，他一个电话过来，他放下饭碗就赶，修这弄那从没说过半个不字，把他当成了铁打的交情，想着这回合同该稳稳续他了吧。 可临了临了，人家却悄悄投了别家…
别让「成交」二字冲昏头
我以前有个朋友在福田，跟老主顾谈过一回生意，对方是个砍价的好手，一上来便把价压得死死的，说就这个数，行就签，不行另找别家。他一时怕跑了单，脑子一热，咬牙一口就应了。 可回头一算账，那价压得他连本的蝇头小利都快没了，越想越…
你一进门就急着推产品、报优惠
我以前有个朋友在南山，跑了两年销售，最怕的是那种一进客户门就急着敲单的新手。有一回他自己也犯过，进门热茶都没上，他就抱着方案哗哗一顿讲，这个优惠那个套餐，讲得口干舌燥，回头人家只淡淡一句他再看看，就把他送了出来。 他后来…
一单谈了大半年要成
我以前有个朋友在福田跑业务，有一单跟了足有大半年，客户一路谈得很热络，就差临门一脚。谁知到了要拍板的节骨眼，他忽然来了句说要再想想，把他晾在一边。他心里一凉，差点就灰了心。 他起头想，这单怕是要黄了，再缠下去也是白搭，索…
开口就要格外优惠的价
我以前有个朋友在南山做点小生意，最怕遇见的不是生客，而是相熟的老客户。人家仗着熟，一来就笑眯眯地跟你寒暄几句，话头一转，就要你给个格外优惠的价，说你看着办、别让他吃亏。 他起头碍着熟人的脸面，哪好意思讨价还价，咬着牙便把…