客户关系

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客户嫌贵一直往下压你没降价反而把售后维保

我做财税这行,手上有位客户一直嫌报价高,一茬接一茬地往下压,压到我都快没利润了还不松口。我这人心思活,没再顺着降价那条老路走。 我换了个说法跟他说,钱咱就谈这个数了,但我可以把售后维保的年限白纸黑字写进合同里,往后你这边…

客户把一批货的质量期硬谈成

我有个做包装材料的老哥,有回一个客户一上来就要把一批货的质量保证期从一年硬谈到三年,说他这边的下游就认这个。 搁别人可能就犯难了,他却一口应下,说行,三年就三年。紧跟着他又补了句:质量期我给你放宽了,那预付款就得按老规矩…

老主顾下单从不砍价只让你把发票多开一行他

我有个做办公耗材的朋友,有个老主顾,拿货从不砍价,价报多少他认多少。就一样,每回结账他都问句,哥,发票麻烦你多开一行,我好回去报账。 朋友心里清楚,这几块钱的事,不是抠,是他那边的账目糊弄不过去,得有个由头。他没多话,照…

客户一句老板你实在你顺

我有个龙岗做日用品批发的朋友,店开在商场边。有回一个大姐来给家里添置东西,看了一圈,嘀咕了一句:老板你看着实在,不坑人。 就这一句,他转了念头。原先他本来想推店里利润最高的那款套餐,一听这话,他顺势把那款最实用的、性价比…

客户那句考虑一下你一听就知道不是价

我有个做设备的兄弟,有回跟一个客户谈得挺好,价也报得实在,临了对方却说了句,我再考虑一下。 搁别人可能就等着了,他却没有。他知道这回不是钱的事,便顺着往下问,你是卡在产品还是卡在回款上?客户见他问得实在,这才说了实话,原…

老客户这回不砍价只让你把赠品加厚一圈你懂

我有个龙华的朋友做零售批发,有个老客户处了三年。往常一来准砍价,砍得你肉疼。 这回想续单,他却没提价,只轻飘飘说了句,这单你把那套赠品给我加厚一圈呗,我也好给底下人交代一句。 朋友一听就懂了。老客户不是不知道行情,他是不…

客户让你把交货期硬提一周你明知难却先说句

我有个做贸易的朋友,有个老客户那回催得急,非得把交货期从六周硬压到五周。他盘了下产能,心里清楚够呛,却没一口回绝。 他对客户说,正常是赶不上的,但我尽量给你想办法,你把定金先按老规矩走。就这么一句我尽量,他没把话说死,也…

客户临时砍单你痛快应

我有个宝安做批发的老哥们儿,有单货都备好了,客户却临时砍掉一大半。换别人得急,他倒是痛快应了,一句没多问。 客户还觉得捡了个大便宜,大概还担心他这备的货压手里。可他转头就把这批备货平价转给了另一家正好缺货的同行,不但没砸…

老客户这次没砍价只回

我有个龙岗的姊妹做点儿小买卖,有个老客户每回来都要砍半天的价。这回破天荒没砍,问了两句只回了句再看看就没了下文。她反倒浑身不自在,总觉得哪儿不对劲。 我说你这直觉是对的,别被那表面上的顺利糊弄过去。老客户没砍价,多半不是…

客户问你报价还能不能低你当场没应晚上补

我有个福田的老朋友做销售,有位客户当面把报价压得很狠,问他还能不能再低。他当场没应,说回去考虑下,就散了。 结果那天晚上,他给客户补了条消息,没顺着降价的口子往下走,而是说:价格咱不硬扛,咱把售后做足,往后你用得着的地方…