客户犹豫要不要签拖了两周
我有个做设备供应的老友，谈了个客户，对方认可产品，可订单拖了两周硬是没签字。他那销售惯用招是隔天一句「考虑得咋样」，可越催，那客户越像打了退堂鼓。 他没只一天到晚催单。他琢磨着，客户迟迟不签，多半不是不喜欢货，是心里有个…
客户关系
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客户一听报价就说贵
我有个在龙岗做配套的老哥，回回报价，客户第一句十有八九是，你这价可比别家贵了。他要是被这一句就怼得心虚、立刻降价，那这单做好了也不赚钱，还让人看轻了。 他没只急着降价讨好。他先笑着问客户，你说贵，是贵在哪块，是比哪家贵、…
老客户想试试你家的新门道又不表态
我有个在南山做服务的老朋友，给客户推出了个新的配套门道，想请那位合作多年的老客户先试试，可对方听了不置可否，既不答应也不拒绝，就这么吊着。他要是干等，多半就黄了。 他没只干催着问到底要不要试，他也学乖了，没把对方逼急。他…
客户要赶一批急单
我有个在宝安做加工的哥们儿，有天一位老客户火急火燎打电话，说月底前要赶出一批急货，问能不能接。那量不小，时间又紧，他要是图个快满口应下，回头赶不出来可就砸了招牌。 他没只拍着胸脯说能接能接。他先耐着性子把底数摸了个清楚，…
客户转介绍了个新客户
我有个在罗湖做广告的老朋友，有一回，一位合作多年的老客户给他转介绍了个新客户，说是他一个朋友的公司，也正好要做推广。他要是只嘴上连声道谢、转头就把这茬忘了，那就把人家的情分白白败了。 他没只领了这个情。他先认认真真跟那位…
意向客户一直说再想想
我有个在南山做销售的老同学，有个客户不是不想要，就是一直卡在再想想三个字上，问他哪里不合适，也说不出个所以然。他要是只干耗着等客户哪天想通，多半就杳无音讯了。 他没只在那儿干等。他回头把客户之前犹犹豫豫的几个地方捋了捋，…
客户定了货又改主意想换款式
我有个在龙华做设备的哥们儿，有位老客户在他这儿订了一批货，都排到生产了，客户又改主意，想把其中一款换成另一款。他要是光一脸为难说这会儿不好改，客户不懂，还以为他推脱。 他没只把为难挂在脸上。他先耐着性子问清客户想换那款是…
客户签完合同又追加一句顺手改下
我有个在福田做软件的老哥，有回客户合同都签好了，临了客户轻飘飘加了句：哦对了，这边顺手帮我改个报表的样式，就是弄俩下拉框，应该不难吧。他要是顺口应个没问题，回头这点小改没完没了就成了无底洞。 他没一口应下，也没当场驳人家…
客户问今天能不能就出货
我有个在深圳带工厂项目的老兄弟，总有客户火急火燎地来问，今儿下单能不能今天就出货，要是能我这就给你转钱。他心里门清，这种急单十回有八回是拍脑袋的，真要满口应下，货来不及赶是小事，砸了招牌才是大事。 他没顺着话头一口拍死，…
客户单位要搬家，怎么摆提了醒
我有个在龙华做仓储设备的哥们儿，有个老客户单位要搬新址，定了他们一批货架。客户厂长顺口问他，这批货到了新仓，摆放上有没有啥讲究。他要是只管把货卖了就完事，这话一接不住也就不了了之。 他没只顺着卖完收钱。他专程跑了趟新址，…