你给客户送了三轮小样没下文
你前后给这客户送了三轮样品，回回他都说「再看看」「我考虑下」，然后就没下文。你都快把这单子放弃了，结果这周他突然主动约你坐下来聊聊。这时候你心里难免犯嘀咕：他是真想谈了，还是又要白嫖一轮方案。我是该屁颠屁颠就跑过去，还是…
客户关系
共 2476 篇
你顺着让还是硬扛着价
给你个扎心场景：你自己心里都清楚，这个价报得有点虚，水分不小，可老客户偏偏还嫌高。你要是顺着往下让，等于自己把底露了，让他知道你还有空间，日后这单子再谈就难了；你要硬扛着不松口，又怕他一句「那我去别家看看」真把单子带走。…
你到客户现场送资料
做业务的都有这尴尬：你去客户那送资料，正事刚说完，对方顺手一指墙角那台卡纸的打印机，说「正好，你来了，帮我看看这台，老卡纸了」。这台机器跟你的单子八竿子打不着，你修吧，显得自己是免费跑腿的维修工，不修吧，又怕得罪了客户。…
客户把你方案反复改了十来遍
有一种客户，能把你磨到怀疑人生：方案改到第十版，每次都有新意见，可你照着改完，他还是那句「感觉还差点意思，你再琢磨琢磨」。改到最后，你自己都分不清是活不行，还是这客户压根说不清自己要啥。这单你是继续伺候，还是先叫个停？ …
你报完价客户秒回一句好贵
做销售最怕的就是这个瞬间：你费了老大劲把方案理清楚了，报完价，客户就甩一句「好贵」，然后没等你把「贵在哪、值在哪」讲完，人家就把电话挂了。你在那头拿着手机，一时不知是追回去，还是就这么晾着。 我以前在龙岗做过一阵子渠道，…
老客户续签约
我做注塑件供应，有个合作快三年的老客户，每年到点续约，关系处得还行，红白喜事也常走动。今年签合同那天，他签完名字，笑呵呵补了一句，新款要是肯给个对半价，我这量还能往上抬抬。 他这话半真半假，我要是当真去还价，一来这新款确…
你连着三回给客户带样品
我在南山跑销售，有个客户嘴上很热情，我连着三回了，每回都按要求把样品、报价、试用报告齐刷刷带过去，他翻翻看看，临了总是一句，东西是不错，我再看看，下回再详谈。 第四回他又来了电话，说让我再去一趟，再带个新款样品，说这回项…
他说回了款就
我做财税这行，常要帮客户垫些临时的款项。上回有个老客户急着报税，一问手上钱没倒腾开，我寻思着合作多年，就先帮他垫了一笔。他说，回款一到我就还你，肯定不让你为难。 结果这一等就是一个月，税早交了，款也回了好几笔，可他那句还…
你给客户返修了三回
我给老客户供的一批货，出了点小毛病，我前前后后返修了三回，算是尽心了。可对方验收时还是老挑刺，末了放话，再不达标就按合同扣你的款。 返修三回，我成本都搭进去不少，他还拿扣款来压我。我要是低头认栽，这笔亏就白挨了；可要硬气…
客户想把账期从三十天拖到六十天
有个客户想长期合作，开口要把账期从三十天放宽到六十天，说得头头是道，说量大、回头客多，合作愉快了什么都好说。我手里正好压着一堆资金，一时拿不定主意。 账期一拖，风险全压在我这边。万一后面货走不动、钱回不来，我这小本生意可…