客户嘴上说让你说话直接点别绕弯，怎么拿
有个客户，谈事时最爱说一句话：你说话直接点，别绕弯子，我这人痛快，最烦弯弯绕。我第一次真信了，他说到哪儿，我就一是一二是二地直怼，价格该多少多少，瑕疵也照实讲。 结果没聊几句，他脸就垮了，说你这人说话怎么这么冲，还没怎么…
客户关系
共 2476 篇
你服务的老客户突然说别家半价，怎么回
龙岗有位做会展的姑娘，服务一个老客户好几年了。有回客户跑到她面前说别家报价只要她一半，再不降就换人。她一听慌了神，连夜赶方案、层层压价，总算把这单保住了。 可没过多久她偶然听说，那位客户的这套“半价话术”根本没兑现过，别…
隔周却来问你能不能帮个小忙，怎么铺
福田有个做耗材供应的老哥，谈了一家客户，报价单递过去一周对方都没动静。他正寻思是不是黄了，隔周那客户却主动来找他，说是有个小忙想请他搭把手。 他心里盘算，这单大的还没签，先伸手来蹭个小忙，帮吧怕成了免费的跑腿，不帮吧又怕…
客户让你先做方案想白嫖思路
我有一个做设计的兄弟，在南山自己接单，常遇到一种客户：见面聊得热乎，方案还没签就催着他先把全套设计稿做出来“看看感觉”。他一想怕跑单，就埋头赶工，把能做的都做齐了。 结果几次下来，方案交出去，客户一句“我再看看别家”就没…
没当场说出来，怎么自己先挖出来
宝安有位做装修的朋友，把报价预算单递给客户，就见对方拿过去看了一眼，跟着皱了下眉，却没开一口说什么。那个眉头，他抬眼就瞧见了。 他直觉那一下眉头皱得不对劲，追着问了两句，先生这块你觉得合适吗。可客户嗯嗯啊啊，含含糊糊地就…
这份过细的较真怎么讲得专业又不让人起防备
罗湖有位做服务的朋友，签合同时总怕客户吃亏、回头扯皮，于是把每一条都掰开揉碎了给人解释，连违约责任、服务边界都讲得特别细。 可有一次遇到位急性子的客户，听着听着就不耐烦了，摆摆手说你别净扯这些没用的，是不是想拿条款糊弄我…
客户对你说别的供应商都比你家便宜，怎么立
龙岗有位做报价的朋友，客户一进门就甩了句，别家可比你家便宜不少。他一听这话，心先虚了半截，忙不迭就说那我再给你让一点，生怕人家扭头就走。 可让了价客户也没痛快下单，还是皱着眉说再考虑考虑。他这才发现，自己一路降着价，人家…
你做中间人牵线谈成两家的生意，怎么立
南山有位做撮合的老哥，给两家牵线谈成一单活，两头都挺欢喜，直夸他本事。可到了交割尾款那关，麻烦一下子冒出来了。 甲方说你这东西没做到位，尾款先压一压；乙方说那部分本就不该我出，两头都只顾念自己那点便宜，谁也不肯让一步。 …
他借酒劲戳你行业软肋逼你当场表态
罗湖有单酒局，客户喝到兴头上，开始借酒劲戳他行业的软肋，逼他现场表态答不答应条件，不出个准话就不放他走。 他脑子已有些发懵，知道这时候最要命的就是顺口应承，酒桌上答应的事，转头就成了铁板钉钉，想反悔都难。 他心里清楚，今…
客户验收时把自己前期没说清
福田有位做贸易的老哥，接了个单，前期跟客户把要求对得明明白白，白纸黑字都有记录。可到了验收那关，客户一口咬定他做得不对。 老哥当场愣住，翻出当初沟通的记录，明明写的是A，客户现在却硬说要的是B，眼瞅着这锅就要扣到他头上。…