客户嫌贵要走了你没降价也没放走他反把一笔
做销售这些年，最磨人的就是客户嫌贵扭头就走。有个客户看中我这套服务，临到签约说贵，站起身就要走。我要是追上去硬压价，利润就没了，这单也做不长。 我没拦着他说别走别走，而是叫住他，说哥你先别急，我替你把账算明白。我掏出纸，…
客户关系
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客户当场没拍板你临走没空手把一盒试用装
去客户公司谈一单，聊得挺热络，可到签字关头，他还是沉吟着说再合计合计。我心里清楚，没拍板就是还有顾虑，这种时候逼太紧反而坏事。 我没缠着他表态，收拾东西起身时，把早准备好的那盒试用装小样品轻轻放在他桌上，说这个你先拿去试…
老客户顺手给你介绍了笔新单你没当
做销售这些年，老客户张总一直跟我处得不错。有一回他随口提了句，我有个朋友想做你这类业务，回头我给你说说。我心下一动，赶紧应了，说那可得谢谢张总，帮我牵个线。 他说到做到，隔几天真把人介绍来了，我顺势做成了这单。可我这个人…
客户软磨硬泡想多要赠品你没松口却把售后
谈一单到收尾，客户忽然软磨硬泡，说你就再送我点赠品呗，我又来了好几回。我手里不是没有空间，可我知道真要一个劲靠送东西，这单的利润率就得被掏空，往后也不好伺候。 我没顺着说那送你个啥，而是换了副口气，说你这份心我懂，东西我…
客户多方比价话里带刺你不是先顺
谈一单谈得正热，客户话锋一转，说你这价我再考虑考虑，那边有人报得比你低呢。我一听这措辞，心里先不慌，这话听着像压价，可背后到底卡在哪，还没摸准，不能轻易就让步。 我要是顺着他说那我也给你降降，回头他自己也觉得这价还能再挤…
老客户公司换了新址你特意登门道贺还带
做销售这些年，有些客户处着处着就成了朋友。那日听人说，一位合作多年的老客户公司迁了新址，正式开业。我心想，别的公司搬了，兴许就不当回事了，可这情分不能因为一个地址就散了。 当天我备了份不贵但用心的伴手礼，一盆绿植加上一盒…
客户同时约了几家供应商来谈价你没慌先问清
遇到过一回到手的单子眼看要黄。客户那头把几位供应商一起约到了会议室，摆明了要当面比价压价。我一进屋，看着对面坐着的同行，心里咯噔一下，可脸上没露，先稳稳坐下。 我没急着掏报价单抢话，先开口跟客户聊，你这个项目今年大概要铺…
客户嫌产品笨重你没急着推销新款先替他算
有客户来看货，皱着眉抱怨说这玩意儿太笨重了，不好搬。搁有些销售，一听这话立马顺着推销新款轻型的，好显得自家货全。我却不急着接这茬，先问他一句，这东西你主要是搁哪儿用、多久挪一次。 他一说我才明白，他工作室固定在一处，基本…
老客户转介绍来新单你连老客户
做了好几年的老客户，突然介绍了个新朋友来找我谈单。新来的这位挺爽快，没怎么磨价就定了。搁有些销售，这单记在头上也就完了，可我心里清楚，这单的根子，说到底是老客户当初一句好话牵的线。 我没把老客户晾在一边。接了新单，转头就…
客户定了货又反复改主意你没嫌烦每次都把作
碰上这么一位客户，定了批货，转头又改主意，改了一回两回，还要再改第三回。换做旁的小销售，早烦了，撂挑子都有可能。我耐着性子，每次都把他变更的单子留着，旧的一版作废单也一张不丢。 我心里琢磨，他这样反复，怕是一开始就没想清…