买家把价砍到骨头缝
我以前有个朋友在福田跑过一阵渠道，卖货那回，客户把价砍得见了底，一副你不降他就不买的架势。他头回没经验，心里一急就松了口，让到了底。 结果客户反倒没了下文，回头一打听，他本来是想成交的，只是那条砍出来的档，是他给自己留的…
客户关系
共 2476 篇客户数落对家你不接茬
我以前有个姊妹在龙岗做办公用品，去一客户那提案，对方没几句就开始数落现任供应商这不好那不行，话里话外等着她也接几句好听的踩一脚做铺垫。她听了只笑着点头，一句对家的坏话也没接。 客户有点意外，停下来问她：你不趁机踩他一脚，…
报价留白那两成是交情
我以前有个朋友在罗湖做建材生意，师傅带他入门第一课，就是报价别一次到底。他说买卖要有来有往，你得给人家留点还价的余地，那空出来的两成，是给人情、给脸面的，不留这一线，人家连谈都不肯跟你谈。 起初他不信，觉得实打实报个最低…
单子谈到临门一脚却黄了
我以前有个朋友做设备的，走南山一家客户跟了近仨月，方案打磨了好几遍，眼看就差签章。可有天对方来电话说再缓缓，说这单先放一放。他第一反应是嫌价报高了，连夜想着压价挽回，却越压对方越沉默。 后来他从客户那头的助理嘴里打听到，…
老客回头变慢先别催，摸清他又卡在哪道坎上
我以前有个姊妹在南山的茶行做了好些年，手里攒下一批老客。有阵子她发现，几个往年一到季节就准时来补货的老客，今年的动静明显慢了，有的过了往常的日子还没动静，她心里一紧，第一反应是想发消息去催一催、问问还要不要。 可她想起来…
报价落定别傻等
我以前有个兄弟在罗湖做装饰材料的生意，他师父教他的第一课，就是报价之后别抱着电话傻等客户拍板。师父说，你报价这头一跌，客户的心里就开始过秤了，那杆天平到底歪往哪边，你心里得先有个数，不然等着也是干着急。 他怎么估呢，报价…
客户嗯完就没了下文
我以前有个兄弟在福田做办公设备的销售，一开始挺受挫，常碰到这种情形：电话里客户嗯嗯嗯，末了说句行我看看，跟着就石沉大海，再打过去要不不接要不敷衍。他一开始没头苍蝇似的，见缝插针地追着问怎么样、考不考虑，结果客户越来越躲，…
让老客替你说句话
我以前有个做保险的姊妹在南山，最会经营老客户。她不是单子签完就撒手，每次收尾都会多送那么一点：把条款再给人家捋一遍，留下自己的电话说有事随时打，走的时候还顺手帮人家把资料装好、道声谢。她说，转介绍就藏在那一下里。 她跟我…
让客户有得还就有了台阶
我以前有个做装修的老哥在宝安，报价向来留一手。他跟我说，你第一次报价别把底全亮出来，得给人留个还价的余地。你要是开口就报个顶死的数，客户一还价你就没得退，只能硬撑着，谈崩了谁也不好看；留个台阶，才有你来我往的空间。 他讲…
客户那声好的别太当真
我以前有个卖设备的兄弟在龙岗，最明白一个理：客户当场说好的那声，别太当真。那只是开了个头，真正见真章的是过几天他还下不下单、还推不推荐你。有回有个客户口口声声说就你了，他高兴得早了，结果转头人家跟别家签了。 他跟我讲，生…