还搬出「老张那边比你便宜」这句话术
我有个做装修报价的老同事，跟一个宝安客户电话里都谈得七七八八了，眼看着就成。结果一见面，客户话锋一转，张口就说「对面老张说他家能比你便宜两成」，一副不给低价就甩脸走人的架势。 我那同事先是一愣，转念就看穿了。真要比价，客…
客户关系
共 2476 篇
说「不降价这单就黄了」，怎么谈
我有个做建材的老客户，合作好几年了，一直是我稳定的主要客户。上个月他忽然来电，开口就要降三成的价，说「你们不降，这单我就找别家了」。我一口茶差点呛出来，心里又慌又气，既怕丢了这个大户，又怕一开了降价的头，以后年年都得被拿…
客户嘴上说着「我们再考虑一下」
我有个做机器人销售的朋友，谈了个客户谈得很热络，方案、演示、报价都聊得顺，客户一口一个「挺好，我们考虑一下」。朋友满心以为十拿九稳，结果月底一打听，人家转头在别家下了单。他端着那份诚意，扑了个大大的空。 这种「考虑一下」…
大客户在中途甩来一句「你自己看着办」
我跑销售那会儿，最怕客户那句「你自己看着办」。有个大客户我跟了大半年，方案改了两轮，临门一脚，对方突然丢来一句硬话，说预算卡住了，让我们「自己看着办」。我当时心里咯噔一下，感觉谈了大半年的心血要打水漂。 客户撂硬话，一半…
怎么谈，客户带着一桌人谈单
客户做东，一桌人围着你，主事的那位还没松口，边上陪喝的倒先热络起来，一杯接一杯往你面前递。你喝也不是，不喝也不是，酒过几巡，正事却一点没着落。 我以前有个兄弟在龙岗跑业务，最怕这种酒桌局。他后来学了个窍门，主事没表态之前…
生意场上有客户指着竞品价格说你就这价
客户手指往别家报价单上一指，眉头一挑“人家卖这个价，你这也敢要这么高”。你心里清楚自己货不差，可这话一落，接不好就成了骑虎难下。 我以前有个老哥在宝安做建材，最会接这种话。他从不当面拆台骂竞品，也不急着降价，而是笑着说“…
客户说要“再看看别家”，怎么拿
客户从头到尾只说一句“我再去别家看看”，电话不接、报价压着，你心里七上八下，怕价一松他就得寸进尺，又不愿就这么晾着白丢一单。 我以前有个姊妹在罗湖做女装批发，最拿手这种局。她从来不给“看看”的客户一味干等，而是发条信息“…
这单你让还是不
谈到报价,老客户往椅背上一靠,慢悠悠来一句,我跟你们老板可是老交情了,这价钱你可得给我个面子。这话一出,你心里咯噔一下,要么卖老板一个情面,少赚一点;要么分毫不让,又怕得罪了这层关系。好端端的一单,愣是被这句话压得喘不过…
这单到底还接不接
一单生意,报价报出去,客户一通砍,从八折砍到六折,你咬着牙降到成本线附近,对方还不满意,还想再让你吐点血。你算盘一拨,这单接了白忙,不接又可惜。站在这个两难的口子上,你到底是委曲求全接单,还是干脆一拍两散? 我以前有个姊…
你是催也不是等也慌，怎么谈
追了半个月的客户,报价发过去,方案改了又改,对方一水的回复都是,挺好的,我再考虑考虑。你眼巴巴等着,催又不敢催重,怕把生意催黄了。可你心里明镜似的,这考虑二字背后,到底是真没想好,还是在拿你抬价、或是早就找好了别家? 我…